どこでトゥクトゥクを購入しようか迷っているあなたへ
次々と納車実績を掲載するトゥクトゥクの輸入販売を手掛ける企業。
失礼ながら、本当にこんなに納車してるのか？どうしてこんなに人気が？と不思議に思っていました。
実際に販売店に行ってみると、仰天することに！
既に成約済み、間もなく納車される20台以上のトゥクトゥクが倉庫内に所狭しと並んでいる様子を目の当たりにしました。
販売店の所在地は大阪府和泉市、大阪は勿論北は北海道から南は沖縄まで、東京、神奈川をはじめとする関東地方、四国等日本全国に続々と納車している。
トゥクトゥク販売に関しては後発ですが、破竹の勢いの納車実績はどうしてなのか？なぜこのトゥクトゥクディーラーが選ばれているのか？他の販売店とは何が違うのか？
実際に日本で人気のトゥクトゥクディーラーに行き、販売責任者に話を伺ってきました。
- 不具合が多いのは嫌だという方
- 販売実績が豊富なお店が良い方
- 自治体・企業で送迎・イベント等でお客さんを乗せることを想定している方
- 購入後のアフターフォローをしっかりとしてくれる販売店を探している方
- 細かくカスタムをしたいので要望を実現できる販売店を探している方
外国車の輸入販売で培われた知識と技術がトゥクトゥクにも
伺ったのはE-TUKを輸入販売する小浦石油株式会社。
長年日本車や外国車の新車、中古車、自動車関連商材の販売を行っており、車を扱う業務はお手の物。中でも外国車の輸入販売に長けている企業。
様々な外国車を扱う中、まだ扱ったことのない面白い車はないか？と探していたところ、出会ってしまったのがタイのトゥクトゥク。
つてをたどり早速、タイの工場からトゥクトゥクを輸入してみることに。外国車の輸入や整備に自信のある小浦石油でも、最初はトゥクトゥクのクオリティには少々驚いたそうな。
それでも、さすが！自社で民間指定車検工場をもつ企業は伊達ではない！トゥクトゥクと同じようなクオリティの外国車を弄ってきた経験をもつ百戦錬磨の整備士も多数。
そういった数々の車両の整備、車検を行ってきた長い経験があるからこそ、トゥクトゥクだって全く問題なし。課題を一つずつこなしていくことに。
陸運局が整備場の目と鼻の先にあるメリットも大きい。
2025年はトゥクトゥク販売のための店舗を大幅に拡張する準備を着々と進めています。
正直な話、以前はどこから購入してもトゥクトゥクの品質に大差がない状況はありました。しかし、ここ数年で、今までのトゥクトゥクの常識が大きく変わってきています。
「不具合が多いのが当たり前なのがトゥクトゥク」このままで良いわけがない！
遂にこの思いを強くもった輸入販売店が参入してきたわけです！
日本に流通しているトゥクトゥクの最も変えなければいけない点、それは「不具合の多さ」これに尽きます！なぜ不具合が多いのかはこちらの記事を見れば一目瞭然。2025年現在は日本の各ディーラーの努力もあり状況は少しずつ改善されてきています。
奇跡のトゥクトゥクを当たり前に！
納車されてから、3年後の継続車検まで不具合ゼロのトゥクトゥクに出会えたら、本当にそれは超ラッキー！
トゥクトゥクは納車されてから次の継続車検までの間に、何も不具合が出ないなんてことはなかなか難しい車両。
仮に3年間一切の不具合が出なかった車両があったなら
それは正に、「奇跡のトゥクトゥク」の称号にふさわしい一台です。
この現状を覆すために、大阪府和泉市のトゥクトゥクディーラーが本腰を入れて日本クオリティのトゥクトゥクを目指して動き出しました。
「タイクオリティ」に関しては販売当初からE-TUKは販売する側として、これを大きな課題として認識していました。この点に徹底的にメスを入れることが必要だと。
現状エンジンはタイ側でリビルトされたものが載せられていますが、エンジンに起因する不具合が多いのも事実。
こういった現状を変えなければ安心して乗れる車両とは決して言えないと。タイで作っている以上、タイ側のやり方を受け入れざるを得ない点も多々あるが、正直なところタイ側でリビルトしたという言葉は全然信用できない・・・
タイでリビルトしたと言われたエンジンを載せても、どこまで洗浄しどの部品を交換しているのかも分からない状態では不具合が出るのも当然。なぜなら元のエンジンが日本で何万キロ走ったかわからない車のエンジンが使われているから。
タイ側でリビルトされたエンジンは外観はバッチリと再塗装され、綺麗に仕上がっているので一見新品のように見えますが・・・。決して中まで全て綺麗な状態とは断言できず、パーツも交換されているかどうかわからないのです。
タイ側に全ても任せていると、どのような品質のリビルト品を使用したのか、何を交換して何を交換していないのかを把握するのが難しくなります。
だからこそ、事前の取り決めが重要なのです。
タイ語で完璧に伝えられる重要性
製造されたトゥクトゥクの特徴、納車後どんなトラブルが多いのか、不具合の原因をタイの工場にフィードバック。トライ＆エラーを繰り返しながら納車後のトラブルゼロへ！
社員に流暢な日本語とタイ語を完璧に話せるタイ人のスタッフがいることはトゥクトゥクの輸入販売を行う企業にとって大きな強み。
英語でのやり取りだと上手く伝わらずトラブルになることも多々ありました。
タイ人スタッフが入社したことで、日本側の意図することが完璧にタイの工場側に伝わるようになりました。タイ語で工場にこと細かく正確に伝えられる恩恵は非常に大きな物になっています。
不具合のあった車両のデータを徹底分析し、次のタイへのオーダーの際には「不具合の状況と改善点」をタイのトゥクトゥク工場に伝え、何をどうしてほしいかを説明。こうすることで同じ様な不具合が次に起こらないように努めています。
不具合が起こりやすい箇所を把握するのは勿論、それを改善することにも注力。
残念ながら、リビルト品を使用しているから安心！という状況ではありません。リビルト品の選択をタイ側に任せてしまっていたことも不具合が出る原因の一つでした。
使用するリビルト品は日本側で許可の出たものを使用。こうすることで粗悪なリビルト品に起因する不具合を未然に防いでいます。
また、製造する時期によっていきなりパーツが変わってしまうことを防ぐため、工場側で勝手にパーツを他の物に変えることのないように約束。日本側が把握できない状況を未然に防いでいます。
パーツサプライヤーにも勝手にパーツを代替品等に変えないように厳しく伝え、何のパーツを使っているのかを徹底管理することに。
パーツの取り付け方、取り回しにも問題が多いためタイの工場を定期的に訪問し、技術を伝導することでタイ側の作り手の技術力を向上させる。
不具合の多い箇所を把握しパーツを厳選、取り付け方も指導、これを徹底することにより不具合は起こりにくくなりますが課題はまだあると担当者は言う・・・
その課題を解決するために現在体制を更に強化し、購入予定者の不安を取り除くために日夜奮闘中。
売る側の説明責任を徹底
販売をお断りすることも場合によってはありますよと販売責任者は言う。購入相談があった場合に、お客さんのトゥクトゥクの用途をお聞きします。
お客さんの希望する用途にトゥクトゥクが使用可能かどうかをしっかりと説明。お勧めしない場合にははっきりとその旨をお伝えします。
トゥクトゥクはタイで製造されていること、エンジンが新品ではないことは元より多くのパーツはリビルト品を使って作られていること、新車扱いだけど新車じゃないこと、クオリティは日本基準ではないこと等。
トゥクトゥクの現状を全て正直に説明し、それで納得してもらった方にだけ販売しています。
販売後にお客様が困ることが無いようにアフターフォローも徹底。日本全国に納車可能だが、購入者の近隣にトゥクトゥクを整備してくれる自動車整備工場がないと話にならない。
実際に購入希望者の質問の中で最も多いのが「不具合や整備について」。
いざ不具合が出たときに近場に面倒を見てくれる整備工場がないと本当に苦労するはめになります。
こういった購入前の不安を少しでも解消できるようにするのが販売店の努め。日本全国のトゥクトゥクの整備が可能な自動車整備工場を多数把握している整備ネットワークの広さも強みもアピール材料に。
自分で全て整備出来る人には全く関係ないことですが、購入者の住いに出来るだけ近い整備工場を伝えられるメリットは大きい。
これが出来るか出来ないかで購入後の安心感に大きな差が出てしまいます。
以前はトゥクトゥクと言うだけで整備や車検を断られることが多かったこともあり、現在はあらゆるパーツを販売店から供給できること、電話で整備に関する相談が出来ることを伝えています。
それならばと受け入れてくれる自動車整備工場が少しずつ増えてきているので購入後の不安も少なくなっています。
勿論E-TUK側は全ての部品を把握しているので、ネジ1本から供給が可能です。
トゥクトゥクの駆け込み寺としての役割も
自社で購入した車両ではなくても困っているトゥクトゥクオーナーの力になりたい！E-TUKでは他の販売店から購入したトゥクトゥクの整備、修理、車検も大歓迎。部品が調達出来なくて困っている人のために、部品の販売もしてくれます。
どんな人が購入してる？
タイが大好き！トゥクトゥクが大好き！というタイへの思いが強い個人のお客さんは勿論、ホテル、旅館、店舗運営をしている企業が宣伝、送迎に。
自治体ではイベントでの活用、地域活性化等、後部座席に人を乗せて運行することを目的とした購入が特に目立っているようです。送迎、宣伝目的に購入する企業や自治体の場合、7人乗りが圧倒的な人気。
ラッピングカーにしたり、広告を車体の左右、後に掲載したり、夜間は派手なイルミネーションで更に目立たせたりと道行く人の目線を釘付けに出来る点もトゥクトゥクの大きな魅力。
皆さんトゥクトゥクの持つPR効果の高さに期待していることがわかります。
※お客さんを乗せることを想定しているからこそ、強く求められる安全性を考え、前輪ブレーキには日本車の安全性の高い物を採用しています。
トゥクトゥクを購入するお客さんの約8割が後部座席に人を乗せて走ることを目的としているため、安全性は特に重視しているようです。
販売店は大阪ですが、大阪や近隣の県は勿論、東京、神奈川県等の関東地方、日本全国に納車してくれます。北海道等遠くの県からの購入者も多い。
お近くの方は是非一度店舗に直接トゥクトゥクを見に来てください。
あなただけのオリジナルの一台が製作可能
サイドミラーの位置を変えたい、座席の位置はこうしてほしい、乗車定員を増やしたい、屋根の角度を平らにしたい、ボディーカラーを派手にしたい、あれをああしたい、こうしたい等々。
どんなに小さな要望でもウェルカム！まずはお気軽にお問い合わせを。
自分だけのオリジナルの一台を作りたいあなたの希望を叶えてくれるディーラーです。南は沖縄から北は北海道まで日本全国に納車可能。特に希望がなければ即納できる車両があることも！？メールでのお問い合わせはこちらから。電話でもウェルカムです。
